Betalingspolitik

Betalingsmuligheder

Hos Umbraio tilbyder vi flere sikre betalingsmuligheder for at gøre din shopping så bekvem som muligt:

• Kreditkort

  Vi accepterer følgende kreditkort:

  • Visa
  • MasterCard
  • Visa Electron

• MobilePay

  Betal nemt og hurtigt med MobilePay. Du skal blot vælge MobilePay som betalingsmetode ved checkout.

• Bankoverførsel

  Du kan også betale via bankoverførsel. Vores bankoplysninger vil blive sendt til dig efter ordrebekræftelsen.

Sikkerhed og Databeskyttelse

Din sikkerhed er vores højeste prioritet:

• Alle betalinger behandles gennem sikre SSL-krypterede forbindelser
• Vi gemmer aldrig dine kreditkortoplysninger
• Vores betalingssystem overholder de strengeste sikkerhedsstandarder
• Vi er PCI DSS-compliant

Ordrebehandling

Når vi modtager din betaling:

1. Du modtager en ordrebekræftelse på e-mail
2. Din ordre behandles inden for 24 timer på hverdage
3. Du modtager en forsendelsesbekræftelse når din ordre afsendes
4. Track & trace-nummer sendes via e-mail

Priser og Valuta

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer 25% moms. Ved international handel kan der tilkomme told og importafgifter, som betales af køberen.

Fakturering

Efter gennemført køb modtager du automatisk en elektronisk faktura på din e-mail. Ønsker du en specifik faktureringsadresse eller har særlige fakturakrav, bedes du angive dette i kommentarfeltet ved checkout.

Reservationer og Forudbestilling

Ved forudbestilling eller specialordrer:

• Der opkræves et depositum på 25% af købsprisen
• Restbeløbet betales før afsendelse
• Depositum refunderes ved annullering inden produktion

Refundering

Ved returnering af varer:

• Beløbet refunderes til samme betalingsmiddel som blev brugt ved købet
• Refundering sker inden for 14 dage efter modtagelse af returnerede varer
• Forsendelsesomkostninger refunderes kun ved fejl fra vores side

Kontakt

Har du spørgsmål vedrørende betaling eller fakturering, er du velkommen til at kontakte os:

• E-mail: ask@umbraio.com
• Telefon: +45 75 52 77 21
• Adresse: Dyrehavegårdsvej 3A, 6000 Kolding